Conditions Générales de Vente
Mimi Creative
Dernière mise à jour : 27 fevrier 2026.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits et services numériques proposés par Mimi Creative.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Nature des produits
Mimi Creative propose des contenus numériques, notamment :
- Programmes en ligne (ex. The Self-Stability Journey™)
- Supports téléchargeables (workbooks, audios, PDF)
- Ressources gratuites ou payantes
- Accès à des espaces membres
- Abonnements (le cas échéant)
Les produits sont fournis exclusivement en format numérique.
3. Accès au programme
L’accès est accordé après confirmation du paiement.
Sauf mention contraire, l’accès est accordé à vie pour la version achetée du programme.
Cela inclut :
- Accès continu au contenu existant;
- Accès aux mises à jour et améliorations naturelles.
Cela n’inclut pas :
- L’accès automatique à de futurs programmes distincts;
- Une obligation de production continue de nouveau contenu.
Mimi Creative se réserve le droit de modifier la plateforme technique d’hébergement si nécessaire.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros ou en livres sterling selon la page de vente.
Les paiements sont traités via :
- Stripe;
- PayPal;
- Apple Pay.
En cas de paiement en plusieurs fois :
- L’engagement est contractuel et ferme.
- Toute échéance impayée entraînera la suspension immédiate de l’accès.
- L’intégralité du montant reste due.
Toute tentative de chargeback abusive entraînera :
- Suspension définitive d’accès;
- Signalement auprès du prestataire de paiement;
- Recouvrement des sommes dues si nécessaire.
5. Garantie 7 jours - Version conditionnelle renforcée
Une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours calendaires peut être proposée à compter de la date d’achat.
Conditions obligatoires pour bénéficier d’un remboursement :
1/ La demande doit être envoyée par email dans les 7 jours calendaires suivant l’achat.
2/ La participante doit avoir suivi au minimum :
- Les modules d’introduction;
- Le premier module complet du programme.
3/ La participante doit fournir :
- Une preuve de progression (capture écran du tableau de bord si applicable);
- Une explication honnête des raisons pour lesquelles le programme ne lui convient pas.
La garantie ne s’applique pas :
- En cas de téléchargement massif des supports puis demande de remboursement;
- En cas de consommation intégrale du contenu en quelques heures;
- En cas d’abus répété;
- En cas de tentative de copie ou de partage du contenu.
En cas de remboursement :
- L’accès est immédiatement révoqué;
- Tous les supports doivent être supprimés;
- L’accès futur aux offres Mimi Creative pourra être refusé.
Mimi Creative se réserve le droit de refuser un remboursement en cas d’usage frauduleux ou manifestement abusif.
6. Renonciation au droit de rétractation (UE & UK)
Conformément à la réglementation sur les contenus numériques fournis immédiatement après achat, la cliente renonce expressément à son droit de rétractation dès l’accès au programme.
La garantie commerciale de 7 jours constitue un geste commercial distinct.
7. Propriété intellectuelle renforcée
Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur.
Il est strictement interdit de :
- Partager ses identifiants;
- Enregistrer les vidéos ou audios;
- Reproduire les supports;
- Adapter les frameworks pour revente;
- Enseigner le contenu sans autorisation écrite.
The Self-Stability Journey™ constitue un cadre propriétaire.
Toute reproduction ou appropriation partielle ou totale pourra donner lieu à des poursuites.
Toute violation entraînera :
- Suppression immédiate d’accès;
- Aucune possibilité de remboursement;
- Action juridique si nécessaire.
8. Clause anti-usage professionnel non autorisé
Les programmes sont destinés à un usage personnel uniquement.
Toute utilisation dans un cadre commercial, de coaching, de formation ou de consulting sans licence écrite est interdite.
9. Responsabilité
Les contenus sont fournis à des fins éducatives.
Ils ne constituent :
- Ni une thérapie;
- Ni un accompagnement médical;
- Ni un conseil juridique;
- Ni un conseil financier personnalisé.
Chaque cliente reste responsable de ses décisions et de leur mise en œuvre.
Aucun résultat spécifique n’est garanti.
La responsabilité de Mimi Creative ne pourra excéder le montant payé pour le produit concerné.
10. Comportement dans les espaces communautaires
Tout comportement inapproprié, agressif, diffamatoire ou commercial entraînera exclusion immédiate sans remboursement.
11. Force majeure
Mimi Creative ne pourra être tenue responsable en cas d’événement extérieur imprévisible empêchant la fourniture du service.
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
13. Résiliation - Abonnements futurs
En cas d’abonnement :
- Résiliation possible à tout moment;
- Aucun remboursement pour période déjà entamée;
- Accès maintenu jusqu’à la fin de la période payée.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Royaume-Uni.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.
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